Cómo funciona Truequealope

¿Qué es Truequealope?

Truequealope es una plataforma peruana donde publicas lo que ya no usas para intercambiarlo, venderlo o regalarlo. Puedes ofrecer artículos y también servicios, y coordinas directamente con la otra persona por el chat de la app.

¿Cuánto cuesta usar Truequealope?

Hoy es gratis. Publicar, buscar, conversar y cerrar una operación no tienen costo ni comisión. Tampoco cobramos un porcentaje de lo que vendas o intercambies.

¿Cómo publico algo?

Desde Publicar sigues un asistente de tres pasos. Necesitas:

• Al menos una foto de lo que ofreces.
• Una descripción de entre 15 y 2000 caracteres.
• Un valor referencial en soles, mayor que cero (sí, también si lo vas a regalar).
• Categoría y subcategoría.
• Tu departamento, provincia y distrito, más una referencia de la zona.

La ubicación se prellena con la de tu perfil y puedes ajustarla en cada publicación. Nada se publica hasta que pulsas el botón del último paso.

¿Cómo se cierra un trueque?

Se acuerdan por chat y quedan para verse. Cuando ya entregaron, quien publicó marca la operación como concretada y asigna a la otra persona indicando su correo registrado.

La publicación pasa a Truequeado, Vendido o Regalado según el caso, y ahí se habilitan las calificaciones para ambos. El chat no se cierra: sigue abierto para coordinar la entrega.

¿Es seguro truequear en Truequealope?

Conviene tener claro nuestro rol: Truequealope es el punto de encuentro, no una de las partes. No somos vendedor ni comprador, no intervenimos en el acuerdo y no respondemos por los artículos ni por el comportamiento de las personas. El trato lo cierran ustedes directamente. Está detallado en los Términos y Condiciones.

Lo que sí te damos son señales para decidir con quién tratar:

• Verificación de identidad voluntaria: quien la completa muestra una insignia en su perfil.
• Reseñas bilaterales, que solo aparecen después de una operación realmente cerrada.
• Puedes reportar a una persona o una reseña desde el perfil o desde el chat.
• Puedes bloquear a alguien, y esa persona ya no podrá volver a escribirte.

Y estas recomendaciones, que valen para cualquier intercambio presencial:

• Revisa el perfil y las reseñas de la otra persona antes de acordar.
• Mantén la conversación dentro del chat de la app: ahí queda registro.
• Reúnanse en un lugar público y concurrido, de día.
• Revisa el artículo en persona antes de entregar el tuyo.
• Desconfía de quien te pida adelantos o quiera llevar el pago fuera de la app.

¿Puedo vender o regalar, no solo truequear?

Sí. Al publicar eliges qué aceptas a cambio:

• Artículo: cambias tu cosa por otra cosa.
• Servicio: cambias tu cosa o tu trabajo por un servicio.
• Venta: aceptas dinero.
• Regalo: lo entregas sin pedir nada a cambio.

Artículo, Servicio y Venta se combinan entre sí: puedes aceptar trueque y también dinero. Regalo es la excepción, va solo.

¿Por qué me piden un valor si voy a regalar?

Porque toda publicación lleva un valor referencial en soles, incluso los regalos. No es un precio de venta: sirve para que quien mira entienda de qué magnitud es lo que ofreces y pueda proponer un intercambio equivalente. En los regalos ese valor no se muestra como precio.

¿Cómo contacto a la otra persona?

Por el chat de la app, que es el único canal entre usuarios. En la publicación pulsas Contactar por chat y se abre la conversación. Necesitas haber iniciado sesión.

Ya no se intercambian WhatsApp ni Instagram entre usuarios: tener la conversación en un solo lugar deja registro de lo acordado y te permite reportar o bloquear si hace falta.

¿Necesito crear una cuenta?

Para mirar publicaciones y el tablero de búsquedas, no. Para publicar, escribir por chat o cerrar una operación, sí.

El registro pide correo y contraseña, o tu cuenta de Google. Después completas una configuración inicial de cinco pasos con tu nombre, tu zona y tus intereses, que es lo que nos permite recomendarte intercambios que te sirvan.

¿Qué es la verificación de identidad?

Es un trámite voluntario: envías una foto de tu DNI por ambas caras y una selfie, y al aprobarse tu perfil muestra una insignia de verificado. Da confianza a quien te escribe.

Las imágenes se guardan en un espacio privado que otros usuarios no pueden ver, y se eliminan una vez resuelta la solicitud.

¿Cómo funcionan las reseñas?

Son bilaterales y solo se habilitan sobre una operación cerrada: cada participante puede calificar al otro una vez, de una a cinco estrellas. Las calificaciones de una o dos estrellas piden un comentario de al menos 30 caracteres, para que la otra persona sepa qué salió mal.

Quien recibe una reseña puede responderla una sola vez, y su respuesta no cambia la puntuación.

¿Qué es una publicación «Busco»?

Es lo contrario a una oferta: en vez de publicar lo que tienes, publicas lo que necesitas. Aparece en el tablero Estoy buscando, que cualquiera puede ver aunque no tenga cuenta.

Quien tenga eso que pides pulsa Lo tengo y se abre un chat contigo. Cuando ya lo conseguiste, la cierras con Ya lo conseguí. Puedes tener hasta 10 búsquedas activas a la vez.

¿En qué zonas del Perú funciona?

En todo el país: los 25 departamentos, incluido Callao. Al publicar eliges departamento, provincia y distrito, y añades una referencia de la zona, así que las búsquedas y las recomendaciones priorizan lo que tienes cerca. Los valores van siempre en soles.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Desde tu perfil, en la sección Eliminar cuenta, o escribiéndonos desde el correo con el que te registraste. Tienes 30 días para arrepentirte antes de que el borrado sea definitivo.

El detalle de qué se borra y qué se conserva de forma anonimizada está en Eliminación de datos.